Overslaan naar inhoud


Algemene Voorwaarden Djema Consulting

Versie 2025 – Geldig voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en diensten tussen Djema Consulting (hierna “Djema”) en de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door beide partijen.

1.3 Door het plaatsen van een bestelling of het ondertekenen van een overeenkomst stemt de klant in met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

3. Diensten

3.1 Djema levert de volgende diensten aan zelfstandigen en KMO’s:

  • Odoo-implementaties en consultancy

  • Webdesign en websites

  • CRM, facturatie & boekhouding automatisering

  • Voorraadbeheer en e-commerce oplossingen

  • Training, begeleiding en support

  • Ontwikkeling van maatwerk Odoo-modules

3.2 De diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Djema garandeert geen specifieke uitkomst, maar streeft naar optimale resultaten.

4. Offertes, prijzen en facturatie

4.1 Offertes worden op maat gemaakt op basis van de behoeften van de klant.

4.2 Facturatie kan plaatsvinden:

  • Per uur

  • Per project / fixed price

  • Met voorschot vooraf, indien overeengekomen

4.3 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en eventuele extra kosten, zoals licenties, hosting, administratie of verplaatsing, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.4 Betaling dient te gebeuren binnen de op de factuur vermelde termijn (standaard 30 dagen), zonder aftrek of korting, via de aangegeven betaalwijze.

4.5 Bij niet-tijdige betaling is Djema gerechtigd wettelijke handelsrente en administratie- of incassokosten aan te rekenen. Djema mag bij uitblijvende betaling de uitvoering van diensten opschorten.

5. Levering en uitvoering

5.1 Werkzaamheden starten na goedkeuring van de offerte en een kick-off.

5.2 Djema levert diensten en projecten volgens de afgesproken planning, maar opgegeven termijnen zijn indicatief. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of opschorting van betalingsverplichtingen.

5.3 Support, updates of onderhoud na oplevering zijn inbegrepen zoals overeengekomen in het contract of SLA.

6. Eigendom en intellectueel eigendom

6.1 Alle documentatie, ontwerpen, modules, code, templates en configuraties die Djema aanlevert, blijven eigendom van Djema totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6.2 De klant mag deze informatie niet delen met derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Djema.

6.3 Na volledige betaling krijgt de klant een gebruiksrecht zoals overeengekomen in de overeenkomst.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De aansprakelijkheid van Djema is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

7.2 Djema is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade of gevolgschade

  • Verlies van winst, omzet of data

  • Fouten of storingen veroorzaakt door Odoo, derden of externe leveranciers

7.3 Deadlines zijn inspanningsverbintenis; Djema kan niet aansprakelijk worden gesteld bij vertragingen of niet behaalde resultaten.

8. Vertrouwelijkheid

8.1 Djema en de klant verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld.

8.2 Vertrouwelijke informatie mag niet worden gebruikt of gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming.

9. Overmacht

9.1 Djema is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van de overeenkomst veroorzaakt door overmacht, zoals:

  • Natuurrampen, pandemieën of epidemieën

  • Stakingen of lock-outs

  • Overheidsmaatregelen

  • Storingen bij leveranciers of software

9.2 In geval van overmacht kan Djema de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadevergoeding.

10. Annulering

10.1 Annulering door de klant dient schriftelijk te gebeuren.

10.2 Reeds geleverde diensten of uren, inclusief eventuele voorschotten, worden niet terugbetaald.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Djema en de klant is Belgisch recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin Djema gevestigd is (Diksmuide).

12. Overige bepalingen

12.1 Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig als deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.

12.2 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Document einde – Djema Consulting 2025